茗茶轩针对一些顾客在使用我们网站过程中所遇到的问题，给予了相应的解释。若下列解释未能消除您的疑惑，请联系我们在线客服或者发送E-mail到support@mingchaxuan.com，我们将在第一时间为您解答.

为什么市场价和西厢茶坊价格相差这么大？如何确保产品质量？

茗茶轩之所以能够保持如此低廉的产品价格，主要源于我们的专业的一线工作人员。我们与国内各个区域的产业生产基地建立了良好的好合作关系，从而能够优先选择优质的茶叶产品。于是就避免了从茶农到茶叶小批发商而后到大批发商最终到茶叶零售商，这一系列增加茶叶成本的过程。这也是我们能够以低价进行销售的原因之一。另外一方面，我们采用现代化的电子商务模式，使我们的运营成本较传统模式有了大幅度的降低。除此之外，茗茶轩摒弃了多层次、豪华奢侈的包装模式，以环保便利的包装，进一步为您节省了不必要的开销。

茗茶轩的茶叶产品来自于哪里？

茗茶轩的茶叶产品主要来自福建、浙江、云南等茶叶大省内的茶叶基地，并与数十家高质量的茶叶生产厂家签订了合作合同，从而保证了茗茶轩所售产品的品质。

是否一定要注册成为茗茶轩会员才能购买茶叶？

不是的，您不用成为茗茶轩的注册会员同样可以享受我们优质的服务。但是，您只需花费不到1分钟的时间进行注册，便能够享受到我们的积分回馈以及通过推荐朋友赚取佣金，当您积分达到一定数目，更可享受VIP折扣。您可以通过点击“积分回馈”和“赚取佣金”，对这两项内容进行了解。

茗茶轩的注册会员是否有等级区分？不同等级有何区别？

茗茶轩的注册会员分成5个等级，具体分级制度请参看下表。如有疑问，请联系茗茶轩在线客服。

如何确保我所购买的茶叶适合自己的口味？

为了能够让您买到与自己的口味相一致的产品，茗茶轩在发货时，都会附赠相应的免费品尝包。您在收到产品后，可以先品尝试用包。若对产品不满意，您还可以享受最多长达15天的退换货服务。您可以通过查看茗茶轩退换货政策，对其进行详细了解。

茗茶轩支持哪些付款方式？

茗茶轩目前接受通过网上银行、支付宝、邮局汇款、银行转账进行的付款。您可以通过查看我们的  “付款方式”进行详细了解。

我对所购买的茶叶不满意，怎么办？

茗茶轩对所售的正价商品进行长达15天的退换货保障。您可以点击"茗茶轩退换货政策",对此进行详细了解。